Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos y ofertas, consulte nuestras preguntas frecuentes aquí. Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos en sales@2ndhnd.com

General

No disponemos de tienda, nuestros productos se reacondicionan en nuestras instalaciones de Escocia y desde allí se distribuyen. 

Precios

Sí, proporcionamos un recibo de IVA con todos nuestros productos vendidos.

Productos

Nuestro sitio web muestra nuestros niveles de existencias actuales y se actualiza en tiempo real. No siempre podemos asesorar sobre las fechas de reabastecimiento de artículos agotados, sin embargo, no dude en preguntar. Actualmente no tenemos la posibilidad de notificar cuándo hay existencias disponibles, pero estamos trabajando en ello.

Estamos orgullosos aquí en 2ndhnd de reciclar el pasado para salvar el futuro. Todos nuestros productos se reacondicionan al más alto nivel antes de salir de nuestra fábrica para llegar a usted como nuevos. Nuestro objetivo es que se sienta tan orgulloso de su nueva silla como nosotros mientras salvamos el planeta.

Todas nuestras sillas son adecuadas para trabajar desde casa, si tiene preguntas sobre una silla específica, chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a sales@2ndhnd.com.  

El estándar son las ruedas para alfombras, sin embargo, estas pueden cambiarse a pedido por ruedas para piso duro.

Le recomendamos que utilice una silla de dibujo con una altura de 55-75 cm para trabajar en una barra de desayuno.

El rango de altura en el escritorio eléctrico es de 65-90 cm.

Nuestro sitio web muestra nuestros niveles de existencias actuales y se actualiza en tiempo real. No siempre podemos asesorar sobre las fechas de reabastecimiento de artículos agotados, sin embargo, no dude en preguntar. Actualmente no tenemos la posibilidad de notificar cuándo hay existencias disponibles, pero estamos trabajando en ello.

No podemos pedir stock, sin embargo, nuestro stock se actualiza periódicamente. Le pedimos que se mantenga al día con nuestra gama actual en línea. Actualmente no tenemos la posibilidad de notificar cuando el stock esté disponible, pero actualmente estamos trabajando en esto.

Si tiene muebles limpios y de una marca de muebles de confianza, simplemente envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto. Envíanos un email a CS@2ndhnd.com. Si tiene menos de 15 artículos, envíe fotografías y una lista detallada de los muebles y le responderemos de inmediato con una oferta.

Ofrecemos una garantía de 12 meses en todos los productos. Por favor, eche un vistazo a nuestro Póliza de garantía para más información.

Consulte nuestra sección "Cuidarse" en nuestro sitio web - https://www. 2ndhnd .com/pages/take-care

Solo tenemos las fotos en el sitio web, si tiene una pregunta específica, contáctenos en sales@2ndhnd.com 

Devoluciones

Esperamos que le encanten nuestros productos; sin embargo, si no está satisfecho, ofrecemos una política de devolución de 14 días desde el momento en que recibió su producto. Lea nuestra política de devoluciones para obtener más información. https://www. 2ndhnd .com/pages/refund-policy 

Transporte

Nuestro objetivo es enviar en 5-10 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando se envíe y luego le proporcionaremos los detalles de entrega por correo electrónico. Nos complace verificar el status de su pedido, solo envíenos su número de pedido a sales@2ndhnd.com

  • La entrega en el Reino Unido es gratuita y puede demorar de 5 a 10 días hábiles desde el envío.
  • Las entregas en la UE cuestan 102,00 € y se realizan mediante un servicio de mensajería externo DHL y pueden demorar de 7 a 10 días desde el envío.
  • Todos los pedidos se producen/preparan y envían desde nuestro almacén en Escocia.

Todos los productos enumerados incluyen IVA en el precio y las tarifas de importación/aduana están incluidas en el costo de envío 102,00 €. 

Sí. Nuestras entregas en la UE cuestan 102,00 € y las realiza un servicio de mensajería externo DHL y pueden demorar entre 7 y 10 días desde el envío.

No ofrecemos servicio de recogida. Los productos se envían desde nuestro almacén en Escocia GRATIS.

¡Gracias por visitar nuestra página de preguntas frecuentes! Esperamos que hayas encontrado lo que buscas, si no es así por favor contáctanos en sales@2ndhnd.com