Política de devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.


Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
  • Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
  • A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@2ndhnd.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

  •  Los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, 

Intercambios (si corresponde)

  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@2ndhnd.com y envíe su artículo a: Unit 11/14 Olympic Business Park, Drybridge Road, Dundonald, SAY, KA2 9BE, Reino Unido.

Transporte

  • Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Unit 11/14 Olympic Business Park, Drybridge Road, Dundonald, SAY, KA2 9BE, Reino Unido.
  • Seremos responsables de pagar los costos de envío para devolver su artículo si se devuelve dentro de los 14 días S
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
  • Si está enviando un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.